Serviço 02
Automação de processos
Tirar da mão o trabalho repetitivo que hoje depende de alguém lembrar de fazer.
Contexto
Quase toda empresa tem um processo que funciona porque uma pessoa específica executa uma sequência de passos todo dia. Copiar dados de um sistema para outro, conferir uma planilha, disparar um aviso, gerar um relatório. Funciona até essa pessoa tirar férias.
O trabalho aqui é mapear esse processo como ele realmente acontece — não como está no manual — e reconstruí-lo em código que roda sozinho, com registro do que foi feito e alerta quando algo sai do previsto.
Sinais de que é o seu caso
- Alguém do time gasta horas por semana movendo dados entre sistemas
- Um erro só é descoberto quando o cliente reclama
- O processo trava quando uma pessoa específica falta
- Existe uma planilha que ninguém pode mexer porque quebra tudo
O que fica com você no fim
- Mapa do processo atual, com os pontos onde ele falha hoje
- Automação rodando em produção, com log de execução
- Alerta ativo quando uma execução falha — silêncio não é sinal de sucesso
- Documentação de operação para quem vai conviver com aquilo
O que não é
- Um robô que clica na tela e quebra quando o layout muda
- Automação de processo que ainda não foi decidido
Um processo na prática
Um documento chega e o processo continua
Exemplo de funcionamento. Não é um case de cliente nem uma promessa de resultado.
Ver o contrato mensalReceber
Um documento entra pelo canal combinado. A rotina registra a origem e identifica o que já foi processado.
Conferir
Campos obrigatórios e regras são validados. Documento incompleto vai para uma fila de revisão, com o motivo.
Encaminhar
O registro segue para o sistema de destino. Quem opera acompanha sucesso, falha e o que precisa corrigir.
Por onde começo
Escolho com você uma rotina repetitiva, acompanho uma execução manual e defino como conferir a saída antes de automatizar.
O que continua todo mês
Formato de documento, regra e sistema mudam. O contrato inclui acompanhar essas mudanças, corrigir falhas e priorizar a próxima rotina.
Perguntas desta frente
Automação é a mesma coisa que robô que clica na tela?
Não, e a diferença importa: robô que clica depende do layout continuar igual e quebra na primeira mudança de tela. O que eu faço conversa com o sistema por onde ele foi feito para ser acessado — API, banco, arquivo — e por isso sobrevive a mudança de interface.
Como eu sei que a automação rodou?
Por registro de execução e alerta ativo quando uma rodada falha. Silêncio não é sinal de sucesso: automação sem alerta é a que quebra em janeiro e alguém descobre em março.